Chính Sách Bảo Hành Pin B1
Cam kết bảo hành minh bạch, uy tín - Quyền lợi của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
SUNBII Services cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các chính sách bảo hành dưới đây.
1. Cam Kết Bảo Hành
Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất:
- Free vận chuyển: Bên em chịu toàn bộ phí vận chuyển 2 chiều.
- Sửa chữa/đổi mới: Sửa chữa hoặc đổi mới linh kiện hoàn toàn miễn phí.
- Thời gian xử lý: Tối đa 3-5 ngày làm việc (tùy mức độ lỗi).
2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Tem niêm phong: Còn nguyên vẹn (ít nhất 01 tem ở nắp trên và 01 tem ở nắp dưới).
- Phiếu bảo hành: Có phiếu bảo hành hoặc mã bảo hành điện tử hợp lệ.
- Không vi phạm: Sản phẩm không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành.
- Danh mục: Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành pin B1.
3. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành
Chúng tôi không thể hỗ trợ bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau:
- Tem niêm phong: Sản phẩm bị rách hoặc mất toàn bộ tem niêm phong.
- Nước/hoá chất: Sản phẩm có dấu hiệu vào nước, hoá chất (bên trong cell pin).
- Vỏ bị hư: Vỏ sản phẩm bị vỡ, biến dạng nặng do va đập hoặc tác động vật lý.
- Lỗi do người sử dụng:
- Để pin cạn kiệt dẫn đến khóa mạch/chết cell.
- Ngắn mạch đứt cầu trì.
- Nổ mosfet.
- Hỏng ic CAN.
Các trường hợp lỗi do người sử dụng sẽ bị từ chối bảo hành ngay lập tức.